Assistente de Back Office

Detalhes da vaga

Solucionar as solicita�?§�?µes e reclama�?§�?µes do consumidor final;Fornecer informa�?§�?µes sobre o andamento de processos oriundos dos canais de atendimento do SAC;Consultar e priorizar pedidos pendentes, assim como acompanhar o envio destes;Orientar o atendimento que a Rede Autorizada dever�?¡ prestar aos consumidores;Negociar com o consumidor final a melhor forma de atend�?ª-los, dentro dos procedimentos e al�?§adas estabelecidos;Negociar extra judicialmente acordo antecipado com o consumidor final, para evitar a realiza�?§�?£o de reclama�?§�?µes nos �?³rg�?£os de defesa do consumidor.Interagir com �?¡reas correlatas de modo a agilizar o atendimento ao consumidor final.

Benef�?­cios